客户资料服务项目技术专业,又称之为客服中心技术专业,又称之为互联网互动交流技术专业等。是国家教育部为处理外包服务与客服中心产业发展规划,解决80万人力资源管理要求销售市场而所设的技术专业。
本技术专业致力于塑造才德兼备、基本厚道,融入社会主义社会市场经济体制发展趋势和现代企业的必须 ,塑造德、智、体、美全面的发展的,把握客服中心基础知识、客服中心专业技术人员、经营管理、人力资源资源优化配置及客服中心领域专业技能,具备一定外国语学校水准、电子计算机、实践活动和自主创新能力,可以在客服中心领域以及有关行业从业客服中心技术专业工作中,具备较高专业能力技术性和现代化市场竞争力的朝向服务业的高质量专业人才。