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普外科护理业务培训内容(我院肝胆胰外科护理团队开展星级服务培训)
作者：职业择学平台时间：2021-12-26 238次
摘要：近日，为进一步助推6S管理落到实处，强化全员优质服务意识，引导护理人员规范服务行为，提高服务能力，内强素质，外树形象，切实履行好护理服务行为规范，我院肝胆胰外科畅文玲护士长团队开展星级服务培训。畅文...
近日，为进一步助推6S管理落到实处，强化全员优质服务意识，引导护理人员规范服务行为，提高服务能力，内强素质，外树形象，切实履行好护理服务行为规范，我院肝胆胰外科畅文玲护士长团队开展星级服务培训。
畅文玲护士长带领护理骨干进行了实地情景演练，采取理论与实际示范相结合的方法，讲解病区护理工作流程与规范，从岗位职责、服务宗旨流程、导医语言规范以及自身情绪的管理调节技巧等方面讲解了如何规范自身行为，优质护理服务。
（肝胆胰外科）
图/文：李海锋
编辑：王越悦
责任编辑：凌金梅
审核：许红星
文章标题：普外科护理业务培训内容(我院肝胆胰外科护理团队开展星级服务培训)
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