为保证动车组乘务员继续保持较高水准。重庆客运段动车一队组织职工围绕作业程序、应急处置、仪容仪表、服务礼仪四个科目开展“四个半”小时的日常培训。(图片署名: IC photo)
在礼仪培训现场,参培人员正进行着礼仪基础知识的培训。“站姿!”“蹲姿!”“曲臂式!”“半臂式!”,学员们练得不亦乐乎。(图片署名: IC photo)
动车组小教员肖茜文不时对乘务员进行动作上的纠正,确保每一名学员都能够达到动车组的服务标准。(图片署名: IC photo)
在服务礼仪培训结束后,她们还围绕车内旅客突发疾病,从评估患者状况、胸外心脏按压、判断复苏是否有效等步骤进行“心肺复苏”应急演练。(图片署名: IC photo)
在业务培训结束后,该车队还将组织对参培人员进行理论考试、礼仪测试、应急处置等综合测评。(图片署名: IC photo)
网友:这训练程度,堪比空姐呀!(图片署名: IC photo)